Objetivo

O objetivo do evento é instigar e subsidiar empresas de TI do RJ — especialmente pequenas e médias empresas que atendem aos setores de Varejo e Turismo — para se posicionarem e eventualmente investirem em tecnologias e aplicações de Inteligência Artificial. Faz parte deste objetivo promover a criação de oportunidades e parcerias, apresentar e discutir ações governamentais de apoio bem como algumas implicações dessas tecnologias na sociedade, incluindo, pela sua transversalidade e importância, a temática da segurança de dados e privacidade.

Importância do evento

Recentemente, foi lançado, pelo Governo Federal, o “Plano Brasileiro de Inteligência Artificial (PBIA) 2024-2028, que prevê investimentos de R$ 1,76 bilhão para o uso de inteligência artificial (IA) na melhoria dos serviços públicos” visando “transformar o Brasil em um modelo global de eficiência e inovação no uso de IA no setor público”. Praticamente todos os países e empresas no mundo estão tentando compreender, regulamentar e estimular os investimentos nesta área. Os grandes fornecedores investem somas gigantescas e apresentam quase semanalmente novidades disruptivas. A influência, para o bem ou para o mal, da IA é avassaladora em todos os cantos e setores da economia e da sociedade.

E as PMEs, como se posicionam neste panorama? Um empresário do setor recentemente afirmou: “eu precisaria de uma curadoria apenas para conhecer as tecnologias de IA disponíveis e aplicáveis no meu negócio, para poder de fato investir em algo que faça diferença, não apenas nas ferramentas mais óbvias e de curto alcance”. Por outro lado, o que acontecerá se ele se atrasar na adoção da IA? Que desafios se colocam num plano mais geral (regulamentação, emprego, privacidade, segurança, proteção de dados etc.)? Quais e como as iniciativas do Estado podem afetá-lo, tanto como suporte, quanto como regulamentadoras?

Setores de negócios

O Rio Info 2024 vai enfocar, com especial atenção, aplicações nos setores de Turismo e Varejo. O Turismo contribuiu, em 2015, com cerca de 3,57% do PIB e com 100 empregos diretos, sem considerar a sazonalidade (réveillon, carnaval etc.). Quando ao setor varejista, é sabidamente um grande empregador, oferecendo oportunidades de trabalho em diversas áreas, desde vendas até logística e gestão, além de impulsionar o consumo interno, com as repercussões positivas naturais no desenvolvimento econômico do estado e na receita tributária.

IA e os setores de Turismo e Varejo

Alguns exemplos de aplicações de IA no setor de Turismo são a personalização da experiência do cliente para oferecer recomendações personalizadas de destinos, acomodações e atividades, o oferecimento de todo tipo de assistência virtual durante as viagens, a identificação de padrões e tendências de mercado para decisões estratégicas, a detecção de comportamentos suspeitos e prevenção de fraudes, a proteção dos dados dos viajantes, a automação de processos — reservas, check-in etc. Quanto ao Varejo, o gerenciamento de inventário e o processamento de pedidos estão entre as mais importantes aplicações da IA. Outras podem ser o atendimento ao cliente por meio de “chatbots”, a identificação de tendências de consumo, a personalização de produtos e serviços, a prevenção de fraudes etc.

Conteúdo do Rio Info 2024

As palestras e painéis nesta edição do Rio Info ocorrerão simultaneamente em dois salões, num total de 16 horas.

No Salão 1, teremos, na parte da manhã, a palestra “IA para todos” sobre o Plano Brasileiro de Inteligência Artificial (PBIA) 2024-2028, do Governo Federal, abordando as principais medidas previstas e os recursos que serão alocados através de linhas de fomento e financiamentos para pesquisa e desenvolvimento de novas aplicações.

Seguir-se-á o painel “Experiências no Desenvolvimento de IA” discutindo experiências em diversas áreas e aplicações, por exemplo, na comunicação dinâmica e de forma generativa com públicos específicos (especialmente turismo e varejo, no caso), na recuperação inteligente de grandes arquivos, entre outras.

À tarde, teremos inicialmente uma palestra sobre proteção de dados, um tema fundamental para quem quer que detenha informações sobre cliente e parceiros — especialmente empresas de TI —, mas também para quem deseja desenvolver aplicações de IA. Naturalmente, a LGPD, seu desenvolvimento, resultados e desafios será tratada com especial atenção na palestra.

Em seguida, teremos um painel para aprofundar o tema da proteção de dados.

No Salão 2, na parte da manhã, teremos inicialmente a palestra “A IA no Comércio”, que destacará, entre outros, os investimentos na adequação dos recursos humanos para os novos métodos de trabalho decorrentes do uso dessas plataformas de IA. Seguir-se-á o painel “Experiências de uso da IA” (no Varejo), destacando sucessos, desafios e incertezas na aplicação da IA.

À tarde, teremos inicialmente uma palestra sobre aplicações da IA na promoção do turismo. Em seguida, haverá o painel “Experiências de IA no desenvolvimento do Turismo”.

Não é preciso enfatizar que todas as palestras e painéis serão essencialmente interativas, com estímulo e abertura para participação plena do público.

Sinergia

A proposta do Rio Info 2024 não consiste apenas em apresentações, painéis e debates. O encontro entre participantes e a formação natural de networking para o estabelecimento de acordos e parcerias é também um objetivo. Será criado para isso um espaço aberto dotado de ambiente e infraestrutura para encontros e negócios: o Café MajesTIC.

No encerramento, o Rio Info 2024 oferecerá a uma personalidade importante do setor de tecnologia, ou que contribuiu para o seu desenvolvimento, o Prêmio Rio Info 2024.

Organização do evento

A organização do evento está a cargo de um Comitê Executivo e Técnico formado por uma equipe de profissionais com ampla experiência profissional, acadêmica e empresarial, além alguns de seus membros terem participado também da organização de outros Rio Info.

O proponente responsável por esta solicitação, Professor Luiz Carlos de Sá Carvalho (Lattes https://lattes.cnpq.br./5863807392292381), é Consultor/ Pesquisador Sênior da Riosoft há mais de 20 anos. Estruturou o Programa Anual de Educação da entidade e tem sido sempre responsável pela coordenação da montagem e execução da grade tecnológica do Rio Info desde 2010. Já obteve financiamento da Faperj para o evento em outras edições.

Currículo resumido: Engenheiro eletrônico pela UFRJ, Doutor em Informática pela Universidade de Paris VI, ex-professor e pesquisador da Universidade de Paris I, Professor Adjunto do Mestrado em Administração da PUC-RJ nas disciplinas Gestão da Informação e Abordagem Sistêmica das Organizações, desde 1975 até 2014, quando se aposentou, sócio e diretor da empresa SPL-Informática, diretor do Sindicato de Empresas de Informática do RJ – TI-Rio, autor de diversos artigos acadêmicos, de orientações e bancas de pós-graduação. Professor convidado dos cursos de pós-graduação “Gerência de Projetos” do IAG Master – PUC-Rio, e do “Curso Avançado de Sistemas de Informação” – CASI, da Universidade Federal Fluminense. Alguns projetos de pesquisa e consultoria recentes, tais como:

No TI-Rio

– Coordenação da pesquisa “Mercado de Trabalho do Segmento de Software e Serviços de TI do Estado do Rio de Janeiro” – 2016

– Coordenação da pesquisa “Panorama do Setor de Serviços de TI no RJ” – 2014 – Coordenação da pesquisa, em parceria com a Softex, “Atratividade em TI no RJ”– 2014

– Coordenação de pesquisas sobre RH no setor de TI do RJ – 2010 até hoje

– Demanda de formação e aperfeiçoamento profissional em empresas de serviços de tecnologia da informação no estado do RJ – 2007

– Demanda de Software pelas Áreas de Defesa e Segurança Institucional – 2013

Na Riosoft

– Curadoria e coordenação de painéis, palestras e oficinas sobre tecnologia no Rio Info – 2006 até 2020

– Projeto de formação de RH em TI para portadores de necessidades especiais (Convênio Softtex) – 2009

Como pesquisador em pesquisas acadêmicas com foco em abordagem sistêmica:

– “The Challenge of Cardiovascular Diseases and Diabetes to Public Health: A Study Based on Qualitative Systemic Approach” – PLOS ONE 2015

– “Aedes æypti control in urban areas: A systemic approach to a complex dynamic” – Plos Neglected Tropical Diseases 2017

– “Assim (não) é se lhe parece” – Cadernos de Saúde Pública – 2017 (artigo temático sobre abordagem de tecnologia em Saúde Pública) o

– “Consultoria sobre metodologia sistêmica – Instituto de Saúde Coletiva – UFRJ: qualidade do Programa de Controle da Tuberculose: análise quali-quanti do acesso, abandono ao tratamento e dos serviços de saúde do município do Rio de Janeiro – 2016”

– “Complexidade e Ação Sistêmica na Saúde Coletiva” – livro aprovado para publicação pela Editora Fiocruz – no prelo